Politique d’expédition

1. Informations générales

Toutes les commandes sont sujettes à une disponibilité du produit. Si un article n'est pas en stock au moment où vous passez votre commande, nous vous en informerons par e-mail et vous rembourserons le montant total de votre commande, en utilisant le mode de paiement d'origine.

 

2. Lieu de livraison

Les articles proposés sur notre site Web sont expédiés depuis notre entrepôt en Chine. Nous acceptons les commandes de clients internationaux qui expédient uniquement dans les pays suivants (les envois en dehors de ces zones ne sont pas disponibles pour le moment) :


Asie

Kazakhstan, Israël, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Corée du Sud, Japon, Émirats Arabes Unis

Europe

Chypre, Belgique, Suisse, Allemagne, Danemark, Norvège, Russie, Ukraine, Autriche, Bulgarie, Biélorussie, République tchèque, Estonie, Finlande, Grèce, Croatie, Hongrie, Islande, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Pays-Bas, Portugal, Slovénie, Slovaquie , Roumanie, Italie, Espagne, Irlande, Pologne, France

 

Océanie

Nouvelle-Zélande, l'Australie

Amérique du Nord

Amérique / Canada

 

3. Heure de livraison

Les marchandises seront expédiées dans 3-5 jours ouvrablesHeure chinoise du lundi au vendredi).

Un délai de livraison estimé vous sera communiqué une fois votre commande passée. Les délais de livraison sont des estimations et commencent à compter de la date d'expédition plutôt que de la date de la commande. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et sont soumis à l'acceptation et à l'approbation de votre commande. Sauf circonstances exceptionnelles, la livraison normalement prend 15-45 jours. Le jour ouvrable signifie du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. 

La date de livraison peut varier en raison des pratiques d'expédition du transporteur, du lieu de livraison, du mode de livraison et des articles commandés. Les produits peuvent également être livrés en envois séparés en raison de la limite de poids pour chaque colis.

 

4. Instructions de livraison

Vous pouvez nous laisser une note sur les instructions de livraison spéciales sur la page de paiement de notre site Web.

 

5. Les frais de livraison

Nous offrons la livraison gratuite pour tous les articles si vous dépensez 25 $ sur notre site Web. 

Les frais de livraison sont fonction du poids de votre commande et du mode de livraison. Pour savoir combien coûtera votre commande, ajoutez simplement les articles que vous souhaitez acheter à votre panier et passez à la page de paiement. Une fois à l'écran de paiement, les frais d'expédition seront affichés. Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer aux régions éloignées ou pour les articles volumineux ou lourds. Vous serez informé de tous les frais sur la page de paiement.

La taxe à l'importation est facturée conformément aux règles douanières du territoire où l'article est expédié.

 

6. Compagnie maritime

Pour la plupart des commandes, nous expédierons par courrier recommandé tel que BSC, SunYou, TOPYOU. Pour toute commande supérieure à 100 USD, nous l'expédierons par Fedex. Certains pays ne conviennent pas à l'envoi par Fedex, comme Israël et certains pays européens. Pour des circonstances particulières, veuillez contacter notre personnel.

 

7. Articles endommagés pendant le transport

Si l'emballage est endommagé à la livraison, contactez-nous immédiatement à sales@canni.com

 

8. Questions

Si vous avez des questions sur la livraison et l'expédition ou sur votre commande, veuillez nous contacter à sales@canni.com